Site internet pour artisan : les pages utiles et leur ordre

C'est le rôle de la page d'accueil. Elle doit dire en une phrase votre métier et votre zone, avant tout le reste. Un visiteur qui arrive depuis un téléphone décide en quelques secondes s'il reste.

Évitez les phrases sur la passion du métier ou la qualité du service : elles pourraient être écrites par n'importe qui. Écrivez ce que vous faites, comme vous le diriez au comptoir. Par exemple, pour un menuisier : « Menuiserie sur mesure à Ribeauvillé : escaliers, cuisines, agencement de boutiques ».

Une page par prestation, quand elles sont différentes. Un chauffagiste qui installe des chaudières et fait de l'entretien annuel a deux demandes distinctes, donc deux pages. Chacune dit ce qui est compris, pour qui c'est fait et comment démarrer.

Si vous avez peu de prestations, une seule page avec des parties suffit. Ce qui compte est que le client retrouve sa situation : « ma chaudière est en panne », « je veux refaire ma cuisine ».

Dites-le clairement : le nom des communes ou du secteur. Un client qui ne voit pas sa commune pense que vous ne venez pas, et il n'appelle pas. Cette information se place dans l'accueil et en bas de chaque page.

Pour un commerce avec une boutique, ajoutez l'adresse, les horaires et un plan. Pour un artisan qui se déplace, une phrase sur la zone suffit.

Vous n'êtes pas obligé d'afficher des prix. Beaucoup d'artisans travaillent sur devis, et c'est normal pour un chantier. Mais le client veut une idée de l'ordre de grandeur, et savoir comment on obtient un devis : par téléphone, par formulaire, avec quelles informations.

Un bon compromis : expliquer ce qui fait varier le prix, et dire si le premier déplacement est payant ou non. Cela évite les appels qui n'aboutissent pas.

Des photos de chantiers ou de produits, avec une courte légende : ce qui a été fait, où, quand. Des avis de clients, seulement s'ils vous ont donné leur accord pour les afficher. Un nom de client ou une photo de son intérieur ne se publie pas sans lui demander.

Peu de preuves valent mieux que beaucoup de remplissage. Cinq photos bien choisies et légendées rassurent plus qu'une galerie de cinquante images sans explication.

Le numéro de téléphone doit se voir sans chercher et se toucher pour appeler depuis un mobile. Ajoutez un formulaire court : nom, moyen de vous joindre, description du besoin. Chaque champ en plus fait perdre des demandes.

Précisez ce qui se passe après : sous quel délai vous répondez. Si vous ne pouvez pas promettre un délai, dites quand vous consultez vos messages.

Commencez par l'accueil et la page de contact, puisque tout le reste y mène. Ajoutez ensuite la page de la prestation qui vous rapporte le plus de demandes, puis les réalisations, puis les autres prestations. Un site de quatre pages bien remplies est plus utile à un client qu'un site de douze pages à moitié vides.

Chaque page peut s'enrichir par la suite. Les photos de nouveaux chantiers, par exemple, s'ajoutent au fil de l'année sans refaire le site.

Les deux se complètent. La fiche Google d'entreprise donne l'adresse, les horaires et les avis, et c'est souvent par là que le client vous trouve. Le site permet d'expliquer ce que vous faites en détail, de montrer vos réalisations et de recevoir une demande écrite. Un client qui hésite entre deux artisans va souvent regarder les deux sites avant d'appeler.

• Un blog : utile plus tard pour répondre aux questions de vos clients, inutile pour démarrer.
• Des pages sur l'histoire de l'entreprise qui répètent l'accueil.
• Des effets d'animation qui ralentissent l'affichage sur téléphone.

Les mentions légales, en revanche, sont obligatoires pour un site professionnel : elles ne se négocient pas.

Quand vous savez ce que le site doit contenir, la question devient : qui le fait, et pour combien. Pour mon offre, la page création de site internet pour artisan en Alsace donne le prix, les étapes et la règle de paiement. Les articles par métier détaillent les pages pour un menuisier, un plombier chauffagiste ou une boulangerie.

Pour commencer, un appel de quinze minutes suffit : décrivez votre métier depuis la page de contact.