La création d'un site internet de plombier ou de plombier chauffagiste coûte 1000€ chez moi, Jonas Farny, à prix fixe, avec un acompte de 50 %. Le but du site est simple : que celui qui a une fuite ou une chaudière en panne vous appelle en un clic. Le solde ne se paie qu'une fois le site regardé en entier sur une adresse de démonstration, et la mise en ligne vient après.

Je travaille seul, depuis Bergheim, pour des entreprises du Haut-Rhin et du Bas-Rhin. Celui qui vous écoute au téléphone est aussi celui qui dessine les pages.

Création site internet plombier : ce que le site doit contenir

Un visiteur qui cherche un plombier a rarement le temps de lire. Il est debout dans sa cuisine, il a de l'eau par terre. En trois secondes, il doit trouver de quoi vous joindre. Voici la liste que je parcours avec vous pendant l'appel :

  • Votre numéro de téléphone en haut de chaque page, cliquable depuis un téléphone
  • Vos horaires, et votre astreinte si vous en faites une. Si vous n'en faites pas, on l'écrit aussi : mieux vaut un « pas de dépannage le dimanche » qu'un appel sans réponse
  • Vos métiers, chacun sur sa page : dépannage, salle de bain, chaudière, pompe à chaleur, entretien
  • Les communes où vous allez
  • Un formulaire de devis, avec la commune et une photo
  • Vos avis et votre fiche Google
  • Les mentions légales

Pour ces mentions, le site affiche l'identité de l'entreprise, son adresse, son courriel, son téléphone, et le nom de l'hébergeur (economie.gouv.fr). Vous me donnez votre SIRET et votre assurance décennale, je m'occupe du reste. Un menuisier aurait besoin d'une grande galerie d'ouvrages. Pour vous, une galerie compte moins que le numéro.

Urgence ou projet : deux entrées sur l'accueil

Deux personnes arrivent sur votre site, et elles ne veulent pas la même chose. La première a une panne ce matin. La seconde prépare une salle de bain ou le remplacement d'une vieille chaudière, et elle compare trois artisans.

Je prévois donc deux blocs en haut de l'accueil. Le premier dit « Fuite, panne » avec le numéro en gros. Le second dit « J'ai un projet » et mène au formulaire de devis. Vous savez mieux que moi lequel des deux clients vous rapporte le plus. Si l'urgence est votre pain quotidien, le numéro passe devant. Si vous préférez les chantiers de rénovation, c'est le formulaire. Le site suit votre choix.

Quelles communes lister dans la zone d'intervention ?

Les gens tapent « plombier » suivi d'une commune. Un site qui annonce « toute l'Alsace » ne ressort sur rien, un site qui écrit les noms des communes a une chance de ressortir sur chacune. J'écris donc vos communes une à une, sans promettre de rayon.

Un chauffagiste installé à Colmar pourrait lister Colmar, Horbourg-Wihr, Turckheim et Ingersheim. C'est un exemple, pas un client. Votre liste à vous dépend de ce que vous acceptez vraiment de faire en une heure de route.

La fiche Google doit dire la même chose que le site. Si l'une annonce Turckheim et l'autre l'oublie, vous perdez des appels pour rien. Je ne promets aucune place dans les résultats, personne ne peut le faire honnêtement.

Devis, RGE, décennale : ce qui rassure avant l'appel

Dire sur votre site que vous annoncez le prix avant de poser la clé, c'est une raison de plus de vous choisir plutôt que celui qui reste flou.

Si votre entreprise est RGE, écrivez-le sur l'accueil et sur la page chauffage. Les aides à la rénovation pour le chauffage exigent des travaux faits par une entreprise RGE, que le client vérifie dans l'annuaire de France Rénov'. Pour un client qui hésite entre deux devis de pompe à chaleur, c'est souvent la ligne qui décide. Si vous n'avez pas la qualification, rien à afficher : on ne l'invente pas, et je ne vous poserai pas la question deux fois.

Je ne cite aucun montant d'aide sur le site, parce que les conditions changent et que le client doit les lire à la source.

Combien coûte la création d'un site de plombier ?

Le site coûte 1000€, prix fixe, le même du devis à la facture. Dans ce prix : les pages dessinées et rangées, l'affichage sur ordinateur comme sur téléphone, le branchement sur votre adresse et trois révisions. Une quatrième retouche se compte 35€ de l'heure.

Un plombier qui veut en plus un logo neuf pour sa camionnette et ses devis peut prendre les deux : 1800€ au lieu de 2000€. Les trois formules sont détaillées dans les offres, le site seul à 1000€, logo et site ensemble à 1800€.

Pour comparer avec d'autres métiers de l'artisanat, le détail des prix est dans l'article sur le coût d'un site d'artisan en Alsace.

Le nom de domaine et l'hébergement d'un site de plombier, qui les paie ?

Vous. Le nom de domaine (l'adresse, du genre plomberie-votrenom.fr) et l'hébergement (l'endroit où le site est stocké) sont deux abonnements à votre nom, payés directement au fournisseur. Je fais la mise en place et le branchement de l'adresse : vous ne touchez à aucun réglage.

Comme l'abonnement est à votre nom, vous gardez l'adresse si un jour vous changez de prestataire. Le site vous appartient une fois le solde payé. Un site laissé sans entretien pendant des années pose d'autres problèmes, que je détaille dans l'article sur le site qu'on ne met jamais à jour.

Comment se déroule la création du site d'un plombier ?

  1. On s'appelle quinze minutes. Vous me dites ce que vous faites (dépannage, chaudière, salle de bain), à quelles heures on peut vous joindre et dans quelles communes vous intervenez.
  2. Vous réglez la moitié du prix par carte, avec un lien Stripe que je vous envoie.
  3. Je monte le site entier et je vous envoie l'adresse de démonstration pour le parcourir, fini, comme le verra un client.
  4. Le reste se paie là, après avoir vu le site, pas avant.
  5. Je branche ensuite le site sur votre adresse internet, et il est en ligne.

Je ne vous donne pas ici de nombre de jours : il dépend de ce que vous m'envoyez, textes et photos, et je préfère vous le dire au téléphone. À l'étape trois, vous regardez le site sur votre téléphone, dans la cabine du camion si vous voulez. Un numéro mal écrit ou une commune oubliée se corrige à ce moment-là, dans vos trois révisions.

Exemple : un chauffagiste à Colmar

Une situation type, pas un client. Un chauffagiste travaille avec un apprenti. Il vit du bouche à oreille et de sa fiche Google, remplie un soir d'hiver.

Un matin de gel, la chaudière d'un particulier de Turckheim s'arrête. Il tape « chauffagiste Turckheim », voit la fiche, clique sur le site. En haut, un bloc « Panne de chaudière » et un numéro. Il appuie dessus, la ligne sonne, le chauffagiste décroche depuis la route.

Le soir, à Ingersheim, un autre visiteur prépare le remplacement de sa vieille chaudière par une pompe à chaleur. Il remplit le formulaire de devis, ajoute une photo de sa chaufferie, et lit que l'entreprise est RGE. Le chauffagiste le rappelle le lendemain avec les bonnes questions.

Ce chauffagiste a vu son site fini avant de payer le solde. Je ne promets aucun chiffre d'appels : personne ne peut le faire avant la mise en ligne. Je promets un site que vous avez regardé de bout en bout avant de régler la seconde moitié.

Et ensuite ?

Un appel de quinze minutes suffit pour voir si le site vous convient : vos métiers, vos communes, et le prix qui ne bouge pas. Pour qu'on en parle, passez par la page contact, je vous rappelle.